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 2014涂料大事件年中大盘点

1.提供真实信息，不得虚假宣传

“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”，这提醒涂料企业和经销商，以后在进行促销活动时，必须明码标价，特别是以夸张著称的网络电商平台广告，“标题党”也会受到处罚。

涂料企业在请明星代言做广告时也不能夸大宣传，虚假宣传连带责任的规定，让广告的制作方、发布方、代言方等都小心谨慎地选择客户，这不仅要求涂料企业和经销商提高自身标准以适应改变，也帮消费者先过滤了一部分低劣的产品服务，此规定的实施，有利于提高消费者的购物信心。

2.违法行为录入信用档案

新消法规定，对于经营者以假充真、以次充好、冒用品牌、虚假宣传等的行为，除了予以处罚，处罚机关还应当记入信用档案，向社会公布。建立并公开企业或经销商的信用档案，无疑将在涂料行业产生巨大的震慑力。都说信誉是企业的无形资产，但过去涂料行业很多“黑幕”都是被“蒙在鼓里”，甚至到严重阶段才会被曝光，而公开的信用档案，意味着消费者可以查询到企业或者经销商的记录，在严密的监管下，造假者也不能换个地方“为所欲为”，因为信用记录不好会影响销售，所以涂料企业和经销商更要坚持以诚信为本，质量为上。

3.商品和服务出现问题时承担举证责任

“消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”这是新消法对机动车等耐用商品或者装饰装修等服务的规定，同时应当保证商品和服务的质量与表明的状况相符。4.对经营者的违法行为加大惩罚性赔偿力度

新消法普遍增大了对消费中欺诈行为的惩罚力度，提高了罚款金额额度。违法成本提高，让涂料企业和经销商更能定下心来认真做好产品质量，钻研技术和营销技巧。长久以来，涂料行业的制假售假行为十分猖獗，屡禁不止，很大原因是因为法律的规定并不足以对犯罪人员形成震慑力，违法所得利润仍然让许多人铤而走险，加大处罚有助于解决这个问题。

5.不得以格式条款等方式损害消费者的利益

“货既售出，概不退换”，这样的店堂告示并不陌生，虽然这明显限制了消费者的权利，减轻或者免除了经营者的责任，但消费者很少会去“较真”，让涂料商家更加放肆。如今，新消法终于对这些不公平的行为提出了规定，从此以后，无论是涂料实体店，还是网店，都会督促经营者更好地做好产品和服务的质量，避免出现“退换”的情况。

6.召回产品承担必要费用

新消法规定，经营者提供的商品或者服务存在质量问题，危及人身、财产安全危险的应当及时告知，并且在召回产品时必要费用。

这条规定同样是“逼迫”生产者和经营者更加注重产品和服务质量的把关，在违法成本提高的情况下，相信整个涂料行业会不断提高产品的质量和服务，从而推进行业发展。

来源：慧聪涂料网