9月26日上午9:30，随着港交所的铜锣声被敲响，海底捞成功上市，上市首日开盘价报18.8港元，较发行价大涨5.6%，随后不断持续升高，*高涨幅达10.11%，市值突破千亿港元，一举超越121亿美元的达美乐比萨，成为##第五大餐饮企业。海底捞的成功映射了企业能够成功的基本素质，将服务做至极*，是对客户的尊重，也是对品牌的尊重。

服务便是口碑

海底捞的成功上市很大程度上归功于其做到极*的服务。

随着社会经济的不断进步，人民生活水平的不断提升，在正常生活所需已被满足的情况下，人们开始对生活品质提出了新的需求，做好服务便是做好口碑，做好口碑便赢得了人们的信任，同样也便赢得了更大的市场份额。

海底捞的极*服务绝非嘴上说说而已，1994年张勇与朋友合作开办第*家海底捞店铺，因缺乏专业底料调配技术，只能通过更加*质的服务来获取更多的客户流量，由此也便逐渐形成了海底捞“变态”服务的经营模式与理念。

案例一

这是一个网上分享的案例：

吃海底捞时，在门口排队会提供免费的瓜子供顾客，

“瓜子免费吗，吃多少都行？”

“先生，瓜子免费，吃完了我给您拿，您喝水吗，我给您倒杯水。”

“那我一会不吃饭走了怎么办？”

“您要是有事，可以下次再来。”

“那我如果每次来都在门口吃瓜子喝水，不进去吃饭怎么办?”

“那别人看到会认为这家店这么火，每次都有人排队，肯定特别好，效果比做广告还好，瓜子才几个钱？”

案例二

海底捞的服务几个细节：

1.在下雨天或冬天雾气较大时，进店后会有一层雾气，客人进店后，会递上一个眼镜布来擦眼镜；

2.客人手机放在桌上时，服务员会主动拿出手机袋套上，避免手机进水进油；

3.有老人、小孩、孕妇就餐时，会取出垫子给客人垫上，避免因凳子硬而影响就餐心情；

……

专业的服务，才是*好的服务

贴心，是餐饮行业的服务标签，而专业，则是建筑行业的服务属性。

不同行业的服务属性是不同的，在建筑行业中，专业性，是最令人看中的服务品质。专业的服务技术，丰富的实践经验，标准化的服务流程体系，系统的施工过程，是评价建筑企业是否可靠的基本标准。

华砂的专业技术与施工服务

华砂公司的定位为：特种砂浆系统解决方案提供商。

你所关心的，才是我们所在意的

在工程项目开始前，对建筑企业所考察项目中必然含有对团队专业性的考察，包括对技术服务团队及施工服务团队的考察，专业的团队才能提供更为安心的体验，才能最终保证工程项目能够稳步、高效、*质的完成。

专业的团队才能提供更为安心的体验

因此，在为客户提供专业的技术服务方面，华砂在北京、上海、广州分别设立技术服务中心，为全国客户提供便捷*质的技术服务，技术服务团队成员也是由一批高素质、实践经验丰富的高*砂浆工程师组成，通过华砂标准化的技术服务流程体系，可以全面、细致、耐心地为客户提供各种技术服务工作。

在施工服务方面，华砂公司已经取得专业工程施工资质，并组建了专业化的项目施工团队和项目管理团队，通过对项目施工过程的严格把控，利用*进的管理经验和严格的施工标准，**程度地确保工程项目能够在规定时间内安全、高效、*质的完成。